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目前全球500强大型企业中已有75%建立了网络交易系统，实现网上营销，交易额达数千亿美元。根据国家信息产业部提出的信息化三步曲，2003年实施政府上网、企业上网、家庭上网的第二步——企业上网。而最新数字统计，金华市现有上网企业达1000多家。抓住企业上网年的机遇，新上网企业的目标是年内要达到中型企业100家，小型企业5500多家，到年底全市上网企业将猛增到6600多家。
作为同在金华地区的永康来说，应该有为数相当的中小型企业实现企业上网，那么人们不禁要问：“信息时代，通过电子商务企业到底得到了什么？”
信息时代，“作战”思想大转变
随着计算机技术的飞速发展、因特网的兴起和应用普及以及一系列相关技术的创新，信息化时代的到来已经成为不可抗拒的潮流，人类文明正在进入一个崭新的时代。信息时代的到来，如同蒸汽机引起了工业革命一样，极大地改变了人类的行为方式、思维方式、交流方式和贸易方式，人类的生产、生活因此而急剧变化。作为信息时代的产物和宠儿，全球电子商务因此而获得了迅速的发展，成为信息时代初级阶段最具活力的代表，并对世界经济的发展形成了强大的推动力。
曾听一位企业负责人深有感触地说：“按照传统的营销方式，派人到广交会上去跑业务，可能要花费数万元的费用，成本高、效率低，而如今轻点鼠标就可能拿到来自国内外的订单，上网商机无限。”
这种变化对于步阳集团外贸部部长杨明先生来说也是深有体会。作为一家生产型企业，杨先生坦言2002年初刚刚接触Internet的时候，公司在电子商务方面处于被动状态，网络能力比较弱，因此选择一家合适的电子商务服务商作为合作伙伴成为当务之急：“阿里巴巴作为全球最大的网上贸易市场和商人社区，具有三个特点，一方面买家成长地非常快，数量日趋增多；另一方面与活跃市场的合作面广、交流密切；还有一点也是最重要的，阿里巴巴所提供的个性化服务细腻而专业，正是我们所需要的，因此2002年3月我们开始了与阿里巴巴的合作，选择了‘中国供应商’。”
合作初期，公司怀抱着尝试的心理，因为传统贸易推广方式所具有的特性是电子商务无法比拟的。可是今天，杨先生激动地告诉我，电子商务已经成为公司拓展海外市场过程中无法替代的重要渠道了，阿里巴巴为公司所带来的收益首先体现在员工思想观念上的转变：“如今，公司非常重视自身网络操作能力的提高，对员工进行电子商务操作方面的培训，使这种理念深入人心；在与买家交流的过程中，外贸人员也主动请教买家诸如邮件格式、专业用语等，不断提高自身的专业素质，以便更好地通过网络开展海外贸易。”据了解，目前步阳集团所拥有的70%的买家来源于网络推广，也就是说电子商务已经成为步阳集团开拓国际市场最主要的贸易方式之一。
从过去要在烈日和暴雨下跑厂家、跑交易会及各种各样的展览会、产品发布会，到后来的电话、传真联系，再到现在可以通过互联网，运用电子商务作为工具开拓国内外市场；从被动接受电子商务到通过网络获得成功、底气十足。这是一种必然趋势，也是时代的进步。企业员工在这个过程中实现了观念的转变，而思想的解放又促成了企业效益的提高和员工积极性的增强。
信息时代，如何选择适销对路的产品
按照经济学原理，企业产品结构的调整必须以市场需求为导向，任何背离市场所做出的战略性调整都是不成功的。在信息时代，这条规律中所定义的市场被扩展到了全球范围内，这就要求企业在决定主打产品之前，要首先了解国际行情。
中国·步阳集团是一家专业设计生产和销售防撬门、电动滑板车、汽动滑板车、电动自行车、太阳能热水器、高级防护窗、全自动车库门等产品的大型集团公司，在防撬门生产方面集团拥有多年丰富经验，已形成年产150成樘防撬门的生产能力，拥有1000多家经营防橇门的连锁店。2000年前后，公司利用自己多年的制造经验和永康地区丰富的五金配套环境，将产品延伸到了滑板车行业，随后成立了飞神车业有限公司。飞神公司拥有十条生产流水线，日生产各类滑板车七千台。
阿里巴巴“中国供应商”服务很重要的一项就是在www.alibaba.com上的推广，会员企业和产品将在精心设计的“中国供应商”推广页面上得到展示，因此国际买家浏览网站的时候，首先接触到的就是会员企业的产品图片。作为集团主打产品，防撬门系列产品在国内赢得了很高的信誉和知名度，因此步阳集团加入“中国供应商”初期，主推的产品自然是各种中高档防撬门。但是一段时间以后，外贸人员发现收到的买家反馈非常少。面对这一棘手的问题，公司首先从自身出发查找原因，杨先生回忆说：“通过与同行的交流和探讨，我们发现防撬门在国际市场上的销量非常小，有的国际客商的脑海中甚至没有这个概念，因此他们很少会使用‘safe door’去搜索我们公司的产品。我们决定根据市场需求调整主打产品，推出了深受买家青睐的滑板车，并在第二年续签‘中国供应商’服务的时候把产品分类调整到下面。”
打开步阳集团的“中国供应商”推广页面，一辆辆设计新颖、造型别致的滑板车深深吸引了我，通过杨先生的介绍，我了解到步阳—飞神牌滑板车具有可折叠、易携带、体积小、耐久性、稳定性等特点，是目前国际上最流行的户外运动器材和代步工具。主打产品的大调整使步阳集团的电子商务之路重新燃起了生机和活力。
阿里巴巴为企业提供了一个信息交流的平台，供应商在展示公司和产品的同时，也能了解行业内的流行趋势，使企业紧跟国际潮流。特别在新产品推广初期，电子商务的直观性可以让买家更全面地了解产品，增加新产品的暴光率。企业通过阿里巴巴平台收集买家和目标市场的反馈，及时调整新产品的配置，逐步提高企业对于市场的把握和理解能力。例如飞神公司在阿里巴巴网站上刚刚推出型号为FS702的新产品以后，许多买家都发来询盘表现出极大的兴趣，但是一段时间以后公司发现虽然询价的客户很多，但真正成交却非常少。公司与数位买家交流后发现，新产品在国际上占有很大的市场份额，但是由于颜色、设计等方面的原因，产品未能打开销路。飞神公司紧急采取应对策略，邀请了专业的设计人员，参照国际流行款式，对产品进行了全新包装：采用鲜艳、靓丽的颜色，配上火焰、旗帜等图案点缀，在外观上力求引人注目；在名称用词上做了改进，沿袭国际上的统称“公路赛车”，并推出了“509极品赛车”和“703大众赛车”，针对不同的消费群体开展产品营销。改良后的两款“公路赛车”在“中国供应商”页面上一经发布，立刻引起了国际买家的广泛关注，不到一个月飞神公司就收到了几笔定单。有的赛车爱好者甚至将它们作为艺术品和收藏品。
由此可见，一个企业应当推出什么样的产品取决于他的目标客户群，透过对目标客户群特别是未来需求和潜在需求的分析，可以掌握他们的消费动机和目前面临的问题，然后依据本企业的专长和特色，制定企业的发展战略和产品计划。只有这样，才能掌握竞争的主动权，在一个还未规范化的市场当中游刃有余，减少市场波动和竞争格局变化带来的冲击。
信息时代，电子商务为企业塑造品牌打基础
信息时代，一个企业要实现快速发展，提升自身管理水平、产品创新能力的关键，取决于企业的信息化进程。回顾步阳集团与阿里巴巴的合作，杨先生深有感触：“通过阿里巴巴的推广，我们获得了100多万美金的定单，更为关键的是，阿里巴巴拉近了我们与买家之间的距离，使双方在一种平等的氛围内进行交易；每天收到来自世界各地的询盘可以让我们全面了解买家的需求情况和购买习惯，从而根据区域采购特色制定相应的年度采购表；而阿里巴巴国际知名度的提升也有助于我们公司形象的广泛推广，逐步确立企业在行业中的领导地位，这为公司塑造飞神品牌奠定了基础。”
有了阿里巴巴这个全球最大的网上贸易市场作为保障之外，企业要在国际上立足，必须依靠产品本身。我国制造业正处在一个前所未有的变革时期，国外企业纷纷瞄准中国市场，投入了大量高新技术产品，致使我国企业面临着“挡不住、出不去”的严峻形势。21世纪企业竞争的焦点是创新产品的竞争，如何提高新产品的开发能力和制造能力是我国企业当前迫切需要解决的问题。
步阳集团给飞神车业有限公司定了一个目标——三年内成为全球最大的滑板车生产商之一，“立足科技前沿、追赶时尚潮流、打造飞神王国”——要实现这一宏伟的目标，杨先生认为公司必须不断提高企业自身的研发能力和营销能力。
目前，飞神公司拥有30多位研发人员，与中国知名大学——浙江大学联合成立了机电产品研发中心，致力于研究开发高科技、适应国际发展潮流的各类电动、汽动休闲车。通过产、学、研相集合的道路，解决实际的问题。公司还在和买家的合作中，注意了解和搜集市场趋势和产品信息，以提升自身的研发实力。杨明先生指出，单单依靠OEM可以使企业发展到一定的规模，但是对于品牌自身的塑造是非常不利的，步阳倡导将OEM与研发相结合，研发实力的提升，技术、设计等方面能力的加强，企业更容易绕开知识产权陷阱，在与外商合作时始终处于有利的地位。
凭借强大的生产制造能力，依靠电子商务平台的有效推广，步阳集团通过了ISO9001国际质量体系认证，电动车、汽动车产品拥有GS/CE证书并获得多项外观专利。公司现与世界各地的客户建立了长期稳定的商贸关系，电动、汽动车热销美国、日本、英国、意大利、德国、北欧、西班牙、法国、东南亚等国家和地区。2003年飞神公司的出口总值已经超过3000万美金，其中30%来源于电子商务，2004年出口额有望突破5000万美金。
未来的电子商务，首先需要创新。我们每天都会看到新的技术、新的工具和新的发明，而网络贸易与传统贸易方式相比，本身就是一种新生力量。因此最重要的是，企业如何利用这些新的创新手段来巩固自身的业务，增强自身的竞争力，扩大市场，抓住机会。
对于集团2004年的规划，杨明先生透露说：“我们依然把目光锁定在美国、欧洲的大买家，并在价格、新品推荐等方面给予特别关注。”目前，飞神公司已与美国最大的滑板车采购商R公司、B公司和C公司建立合作关系，这些都是美国滑板车行业顶级的商家，在营销、服务等方面有多年的经验，并且拥有数十个产品专利，常年向沃尔玛等国际大型零售企业供货，彼此之间的优势互补给双方的合作提供了基础。
“阿里巴巴是步阳集团快速发展所要搭乘的出口快车，我们要好好利用这个有效的电子商务平台，把阿里巴巴在国际上的知名度和步阳集团优质的产品相结合，实现强强联合，成就步阳的品牌战略。”
