
网易高级副总裁周枫致辞
12月11日消息,中国领先的互联网技术公司网易(NASDAQ:NTES)今日在京召开新闻发布会,宣布旗下自主研发搜索引擎“有道”正式版问世。图为网易高级副总裁周枫致辞。
以下为网易高级副总裁周枫演讲全文
主持人:下面请丁总和周枫上台,迎来激动人心的时刻,也就是有道正式版的揭幕仪式。
有道象征着一条连接想象与真实,问题与答案的通路,凭借网易多年的技术积累和庞大的用户群,我相信有道的发展之路是一条高速路,也是一条阳光大道。
开山筑路真的是不容易,这个有道就是过去两年中令我们自豪的搜索产品线,请媒体朋友们可以做留影,这个仪式象征着有道正式版上线了。
今天除了背景板假山石出现有道两个字以外,屏幕上也发生了变化,就是有道搜索的正式版网页现在有一个很简单的小的变化,多了一个正式版的路牌,这个路牌仿佛指引着一条通往未来搜索发展的道路,很多媒体朋友都会问有道来这个市场是不是已经有点晚了?你们到底如何在搜索引擎市场有你们的搜索发展之道呢?有道的道究竟在什么地方呢?
下面请网易的高级副总裁以及搜索事业部的总经理周枫先生上台,由他为大家讲述一下有道的道理。
在此之前向大家介绍一下周枫先生,周枫先生在计算机科学研究和系统开发方面有非常丰富的经验,曾经在多个顶级国际学术会议的期刊上发表过超过十篇的论文,他是公司新搜索服务平台有道的主架构师,同时他也带领一个一次性密码的认证系统,这个系统为在线的游戏用户提供了更好的帐户安全性。周枫先生毕业于清华大学,获得了硕士学位,并在美国加州大学继续计算机专业的深造,获得了博士学位,下面有请周先生为大家介绍网易的全新搜索引擎。大家都很期待网易的有道搜索今天面市又有哪些新产品,不但过去的产品有更新,今天周枫还会为大家介绍两款非常有意思的新产品,这只是有道最开始的第一步,未来我相信有道每年的步伐和速度是一条快行道,一条加速度往前奔逃的路线。
周枫:各位来宾,各位朋友,非常高兴今天上午能够有机会和大家交流一下有道相关的情况以及我们下面的计划。今天我想用大概三十分钟的时间,分成两部分,第一部分用非常短的时间简单讲一下搜索相关的技术和我对它的理解,以及有道搜索技术都有些什么样的特点。
华南虎的事件是最近一段时间社会的热点,网易新闻频道的同事也是跟踪报道这个事件很久,最后由各路专家鉴定,认定虎照为假,这和我们搜索是不是会有一些关系呢?我觉得它是有一点关系的,其实我想讲的是什么是搜索的技术,我们认为搜索的技术就是去粗取精、去伪存真的技术,能够在互联网瞬间帮用户找到他所想要的信息,和华南虎事情的联系就像华南虎事件的专家,帮助用户判断什么是好的,什么是坏的,它和专家唯一的不同在于它是一个技术,一个算法,而专家是人。
关于搜索技术最高的目标是什么?你可以说是非常精深的技术,非常复杂的东西,而我们认为搜索技术最高的目标是让用户搜索更加容易,关键词是容易。为什么讲最关键的是容易?因为每个用户在搜索的时候面对的就是一个简单的搜索框一个按钮,我们要做到的是让用户在搜索框里非常容易的输入任何他想要的东西,都可以很快的得到这方面的信息。到底容不容易呢?对于用户容易,但是对于搜索引擎的开发厂商来讲却是一件非常困难的事情,所以我们讲对用户容易的事情却是非常困难的技术问题。
下面讲一下有道搜索技术到底给人哪些主要的东西,有道搜索技术我们认为有这些主要的组成部分,左边包括海量的数据存储、高性能的服务、高可靠的服务以及怎么样千方百计的改进用户的体验。另一大块是信息的抓取、互联网信息的检索、中文信息的处理和并行计算等等技术。我们认为左边蓝色的技术是网易在过去十年很多非常成功的产品开发和运营的过程,就是已经掌握了哪些技术,右边的产品则是有道的团队在过去两年多的时间潜心开发而新得到的技术,就像丁磊刚才讲的,很多人问我们说这个技术门槛这么高,你们能不能跨过去?除了我们有很好的人才,我们有大力的投入之外,我想很重要的还有一点,就是我们已经有左侧的这么多技术,不是从零开始,从头开发的过程,所以我们是从相对较高的起点开始做这件事情的。
具体到有道的搜索技术平台,我想再花一点点时间讲三个特点。我们这个平台是纯64位的软件架构,这给我们带来的好处是我们可以充分的利用硬件的发展所带来的性能的提高,同时我们采用了一个完全分布式的数据处理的模式,由这个平台提供,使得上层应用的软件开发、上层搜索的应用开发会变得更容易,效率更高。我们强化了软件容错在平台中所扮演的角色,使得我们的搜索应用扩展到非常巨大的规模的时候还可以保证服务的稳定和可靠。总的来说我认为我们已经拥有了一个面向明天的设计的搜索技术平台。这就是今天我要讲的关于技术方面的所有内容。
有道搜索引擎和163.com门户网站从今天开始正式集成,这就标志着网易开始正式启动有道作为163门户的搜索引擎,同时我们宣布了6个正式版的搜索和其他相关的产品。第二是搜索的技术进行了升级,表现在索引量更新速度、精确性和交互界面等等方面都得到了很大的提升,我们认为它已经达到了市场所要求的技术指标。第三是非常受用户欢迎的桌面词典软件产品今天也发布了正式版,这对我们有一点点特殊的意义就是,这是网易所尝试的第一个软件加服务模式的新型产品。还有新发布的两个资讯相关的测试产品。
从战略集成开始讲。这是今天早上我们看到的163的首页,我们可以注意到在页面的上方已经加入了有道搜索的搜索框,我们希望通过更加明显、更加方便使用的搜索框帮助网易的用户更好的使用搜索的功能,这是从163的网站到有道对用户的帮助。这是正式版的有道首页,如果仔细看的话会发现在屏幕的右上角有了163通行证的直接用户登录支持,所以所有非常巨大数量的163通行证注册用户都可以直接到有道网站上来使用个性化的服务。左上角同时也加入了163主要产品的链接,包括到首页、163邮箱、126邮箱、网易博客、相册等等。
用户到有道的网站上更多想使用的还是我们的产品,下面讲一下我们都有哪些产品方面新推出的内容,这次正式版的产品,包括网页搜索、图片搜索、海量词典、博客搜索,这四个是搜索类的产品以及两个桌面类的产品,桌面词典和工具。网页搜索是整个搜索行业里用户使用最多的服务,第三方的数据表明大概有70%左右的搜索请求都是针对网页搜索的,这次的升级大概有两大方面的改进,第一方面是在技术指标方面我们使搜索引擎更加的全面和及时了,索引量是2006年12月测试版的6倍,同时大大提高了更新的速度,同时优化了数据中心网络访问的速度,使得用户访问更加的快速,所有优化的结果我们经过评估之后,发现可以提高用户搜索的成功率达到20%,也就是用户有20%更多的可能性可以一次性搜索得到他想要的东西,我们认为这是取得了一个阶段的成绩,当然我们下面还会继续的努力。
除了第一方面硬的指标方面,我们一直在很多其他方面,也就是指用户的交互以及网页搜索中其他相关功能方面改进用户的体验,希望达到的目的是给用户创造一个更智能、更便捷的搜索体验。举一个小的例子来说明到底指的是什么。第一个想介绍的功能是智能结果的功能,具体的意思是说当用户搜索一些特定内容的查询词的时候,我们会通过智能的匹配给用户反馈更满足他要求的结果,放在所有结果的最前面,搜索“士兵突击”我们就可以看到在所有结果的前面有了《士兵突击》电视剧的剧照以及相关的信息,包括演员、导演、剧情介绍等等,很多用户很喜欢这个功能。智能结果的第二个例子,对于现在很多财经相关的信息,我们提供了实时的股票和基金的价格以及相关信息,查询股票代码的时候会显示实时价格以及成交量等等相关信息,这个数据是来自于财经频道。第三个智能结果的例子,对于有些查询词来讲,经过识别发现图片能满足用户需求的查询来讲我们会给他反馈图片结果,比如查询飞度汽车,可以看到车的照片,非常方便。
第二块是即时提示的功能,这是不少搜索引擎都有的功能,有道搜索是在所有中文搜索引擎中第一个推出即时提示或者叫查询提示、搜索提示等功能的提供商,它的意思很简单,当你输入一个查询到一半的时候,它会猜测你想要的到底是什么,然后给出提示,比如这边输入“投”就可以得到投资、投影机和投名状,实际上输投的时候我心里想的是想要投名状最新的电影,看起来还是挺聪明的。还可以更简单的,输入tmz投名状拼音字头,同样可以得到查询提示。甚至可以直接到达结果,而不需要用户访问结果页面,比如这个例子是用户输入南大,这个时候用户就是想去南大的主页,我们在这里直接把南大的主页反馈给用户,让用户直接去南大的主页。
第二个介绍的产品是博客搜索,博客搜索一直是我们重点投入的垂直的产品,目前我们各项技术指标都在不断地提高,到目前我们已经收购了超过3亿个博客文章,其中来自于数千万个博客站点,来自于国内各个博客服务的供应商,不光是网易,我们达到了分钟级的更新速度,最后我们通过把这个服务和业界其他的服务进行横向的比较之后,我们认为网易有道的搜索服务是在业界领先的中文博客搜索服务。这些指标都很好,但是用户有时候会问我们博客搜索很好,但是能帮助我做什么,我为什么要用博客搜索。
举个例子,首先我们发现博客搜索是查找经验和评论的特别好的工具,比如说博客喜欢写上关于试用一个新的IT产品或者是去什么地方旅游,或者是吃了什么饭,或者是买了什么东西,他的经验分享和对产品的评论,这是第一手的非常高质量的个人化信息,对于消费者做出自己的判断非常有帮助。这边的例子是用户查询“奔腾试驾”就可以得到车的一些非常相关的非常高质量的试驾文章,这都是用户自己写的。
第二点博客搜索能够帮助我们做的事情是可以帮助我们了解blogger与博客圈子里对于很多热门事件相关的跟踪报道以及他们的感受,同样的举华南虎的例子,可以看到很多博客写了自己亲身的感受,如果说网页搜索是自上而下的,更加偏重于权威信息的搜索引擎服务的话,那么博客搜索更多的是自下而上,提供来自博客们的草根信息,非常个人化的评论服务,我想这两种信息对用户来讲都是非常有用的。
在功能方面,博客搜索有不少交互性很强的非常有用的功能,举一个例子,在每个结果的左下侧都有一个图标,通过把鼠标移动到这个图标上就可以弹出小窗口,它可以非常方便的帮助用户直接在这个网页领域阅读博客的内容,可以支持图片,甚至可以支持视频等等多媒体的内容,这是快速的阅读博客内容非常方便的功能。
第三个产品是刚才丁磊讲到的词典产品,海量词典,首先我们要问的问题是市场上已经有那么多电子词典了,为什么我们还需要新的词典,我们的工程师在考虑这个问题的时候就发现原有的电子词典虽然好用,但是有很多东西查不到,大家可能也有相关的困扰,包括很多公司的名字,国外公司的名字很多是英文的,明星的人名或者偏僻的技术术语、缩写等等,甚至还有快速变化的很多网络的语汇传统词典里都是查不到的,我们的工程师就思考这个问题,说我们能不能把搜索的技术和词典的应用结合起来,创造一个新型的应用,能够把这些问题都解决掉,他们经过了很多的实验,经过了很多的探索,最后就开发出了一套技术,我们叫它网络释义技术,这个技术基本的思想是通过分析非常海量的网页数据,几十亿数量的网页数据,找到中间单词和中文之间的相互联系,最后能够通过网络释义技术的处理自动生成出一个非常巨大的海量的翻译词库,除了海量之外它可以自动及时的更新,有任何新的词汇出现都可以为网络释义技术抓住。
举个例子,比如说现在去海量词典上查询集结号新的电影名称,你就可以得到它的英文官方翻译,同样如果你查询一个新的缩写叫做QFII,可以发现普通词典可能解释不了这个词,但是海量词典可以告诉你这是合格的境外机构投资者,这是中国定义的新的缩写,下面还有英文的解释。就像这样一些新的需求,我们发现用户很需要查询各种各样新出现的词,生僻的词等等,很多用户就觉得海量词典产品挺好用的,但是他们后来又找我们说,这个虽然好用,但是我们桌面摆的软件词典还是有它的好处,比方说它可以发音等等功能,我们的工程师在思考这个问题的时候就提出一个想法,我们可不可以把两个服务的优点结合起来,把它变成自己的产品,经过一段时间的开发之后,我们得到了有道桌面词典这么一个新的产品。
这是桌面词典的界面,输入单词就可以得到解释,同时有发音的小图标,小喇叭可以发音,可以给出依据等等,但是它最大的不一样是它虽然是一个桌面版的词典,但它所有的结果实际都是来自于服务器,所以每次查询的时候到有道的词典服务器取得结果,这就是软件加服务的模式,这个软件在用户的客户端上是一个软件,最重要的是来自于服务器,所以叫做软件加服务。
这样一个模式我们认为它有两方面的好处,作为桌面软件很明显的它可以提供一些独特的功能,比如说屏幕取词翻译、快捷键激活,另外我们通过提供离线版的小词库,可以使得当用户断开网络的时候还可以进行基本的查询。作为服务来讲还有好处,首先它提供非常海量的数据,现在海淀词典的数据已经大大超过了10个G,这是桌面版的软件所不能支持的数据量,数据同时可以及时的更新,不需要用户做任何事情,不需要用户装新的包,用户的下载也变得非常的小巧,最小的桌面词典下载只有1兆大小,这样的话使得用户可以兼得作为一个桌面软件和网络服务所有的好处。
小结一下,海量词典一系列产品有些什么不一样的地方呢?有最全的新词短语和生僻词、缩写等等,另外没有介绍的功能就是我们提供海量的网络例句,帮助用户学习英语,我们提供Web、桌面和手机三个版本,最后很重要的一点是我们会把这个服务以永久免费的形式交给用户使用。我们认为很多桌面工具类的软件对最终用户都应该是免费的,可能现在很多用户还在使用收费的软件,我们愿意尝试通过免费,通过新的技术形式给他们创造更好的服务,让更多的用户使用我们的产品。
最后介绍一下我们新推出的两个测试版的产品,都是资讯相关的产品。第一个产品是很多用户在测试期间都找我们说,你们缺一个很基本的我经常要用的服务,这个服务就是新闻搜索,今天我们就宣布我们推出了测试版的网易有道新闻搜索服务,这个服务主要的特性是说支持了1000多个新闻源的聚合和搜索,同时这是完全由计算机进行自动整理和分类,更新的间隔小于5分钟。在功能方面和其他很多的新闻搜索服务目前是比较类似的,这是测试版很基本的版本,我们在下面的时间会慢慢的加入更多的自己的特色。
第二个产品可能更有意思一些,它来自于我们在阅读资讯的时候,我们自己经常有的一个困扰,可能也是在座各位有的困扰,没有一个好的名字,所以我就管它叫找新文章问题,具体指的是什么呢?一个用户很喜欢阅读资讯,他经常需要去一个博客站点看新文章,去另一个新闻站点看有没有新文章,可能他同事的博客也想读一下,空下来的时候他还想读一下老徐的博客,看看有没有休闲的文章,站点数量可能不是这里画的四个,可能是十个,二十个,这是很枯燥乏味的过程,因为很多站点可能都不是每天都有新文章的,最后我们的用户很不开心。如果我们思考这个问题,轮流检查的方式是很麻烦的方式,可能更好的方式就是我们把它转变成订阅的方式,不是需要用户主动的查找,而是有某一个机制可以把每次有的新文章主动的交给用户,让他可以在一个统一的地方进行阅读,这就是产品的来源,我想可能有些朋友已经猜到这是一个RSS博客阅读器的产品,产品的名字叫有道阅读,它可以干什么事情呢?可以支持订阅很多个,甚至数千个支持RSS技术的站点在同一个界面中阅读,支持RSS的技术站点包括所有的博客以及包括很多同类的新闻频道等等,可以按照个人的喜好进行分类,然后进行组织,同时一次鼠标的点击就可以达到用户想要看的新文章。
这是产品的界面,我们的工程师花了很多的力气,怎么样让阅读变得更加轻松,变得更加的简单,因为每天大家花在阅读上的时间,特别是媒体界的朋友会很多,在市场上也已经有了不少的RSS阅读器的产品,我们想通过自己花更多的功夫更好的理解用户的需求,把它做的更加好用。技术上包括键盘快捷键等等技术。
介绍几个比较有特色的功能,比较独特的功能叫做话题跟踪,我们跟和多用户谈的时候他们会跟我们抱怨说我根本不懂什么叫RSS,我也不想关心什么叫URL,我只想阅读我所关心的关于某个话题的新闻,关于某个话题最新的博客,我们做的这个功能就是为了满足这个需求,它可以做的事情是用户可以在话题跟踪的功能中输入我对什么关键词感兴趣,然后我们来做剩下所有的事情,后面是通过我们的博客搜索技术,这是怎么样把不完全是搜索的产品和现有的搜索技术结合起来的例子,通过博客搜索的技术就可以得到和这个关键词相关的到底有哪些最新的质量最高的文章给用户阅读。这就是订阅搜索引擎关键词之后可以看到的最新的阅读界面。
还有其他好用的功能,包括我们通过和网易的邮箱、和网易博客的集成,提供了一键把文章按邮件转发的功能,也提供了把文章直接转贴到自己博客的方便功能。我们发现很多用户喜欢阅读英文的博客,中间肯定会有一些英文单词需要查字典,在这个界面中也集成了一个迷你版的海量词典,可以非常方便的查找你不熟悉的单词和词组。
小结一下几大块的内容,有道搜索今天正式的上线,我们推出了6项正式版的产品,其中包括4项搜索产品,2项桌面版的产品,还有最后我们推出了新闻搜索和有道阅读的测试版。

